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车险理赔流程

 

1.出险报案

发生事故后立即拨打报案电话(车险保单上有注明),理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。


2.查勘定损

查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。如事主因伤在原,理赔员将去医院进行沟通。


3.提交理赔申请

选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道,4步搞定。赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。


4.理赔审核

保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。


5.赔付结案

理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给您,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。


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